Обзор продуктов CRM для мед учреждений Smart Delta Systems

Smart Delta Systems разрабатывает программные продукты для медицинских учреждений — клиник общего профиля, стационаров, специализированных клиник в т.ч. стоматологических и косметологических, клинико-диагностических и зуботехнических лабораторий. Около 50% топ-200 частных медицинских клиник в стране автоматизировала команда Smart Delta Systems.

Почти четверть века «Смарт Дельта Системс» разрабатывает и внедряет автоматизированные медицинские системы в государственные и коммерческие клиники РФ. Команда «Смарт Дельта Системс» создает информационные продукты высокого качества с широким функционалом и оказывает полный комплекс сопроводительных услуг.

Сотрудники компании:

• определят конфигурацию системы с учетом особенностей бизнес-процессов в конкретном медицинском учреждении;
• внедрят выбранный информационный продукт в систему заказчика и настроят все процессы, чтобы обеспечить комфортную работу медицинского персонала в системе;
• обучат сотрудников работе с информационной базой и покажут, как извлечь максимум пользы из продукта, и как оптимизировать бизнес-процессы в медучреждении;
• окажут техническое и консультационное обслуживание медицинских информационных систем.

Обратитесь к представителю компании за помощью

Компания не просто разработала функциональный, удобный проект, но позаботилась о том, чтобы заказчики, использующие медицинский софт «Смарт Дельта Системс» могли получить максимум пользы от внедренной системы.

Продукты Smart Delta Systems

«Инфоклиника». Если отвлечься от направленности медучреждений и смотреть на клинику как на предприятие, то лечение пациента представляется классическим бизнес-процессом, где задействованы десятки сотрудников. Это главврач, составляющий график работы персонала, и регистратор, обрабатывающий информацию, записывающий пациентов на прием. Это терапевт (или узкий специалист) и кассир, старшая медсестра и бухгалтер, рассчитывающий зарплату, процедурная медсестра и сотрудники лаборатории. От того, насколько бизнес-процесс проработан и оптимизирован, зависит качество сервиса, лечения, довольство пациента. «Инфоклиника» — платформа для единого информационного пространства клиники, инструмент-конструктор, который позволяет автоматизировать бизнес-процессы, готовое решение с программами обучения персонала, с протоколами, справочниками, шаблонами и отчетами. «Инфоклиника» покрывает все аспекты деятельности медицинского учреждения любого профиля. Это и непосредственное управление лечебным процессом (Регистратура, Поликлиника, Стационар, Радиология, Скорая медицинская помощь СМП, Профилактические осмотры, Диспансеризация и Вакцинация, Дневной стационар, Клинико-Диагностическая лаборатория, Помощь на дому ПНД). Так и работу всех обеспечивающих жизнедеятельность клиники процессов (Бухгалтерия, Аптека и Склад, Call-Центр, Взаимодействие со страховыми компаниями ДМС и ОМС, Пищеблок, Аналитика, Финансы, СRM, Телефония и прочее).

«Инфодент». Программный комплекс, предназначенный для автоматизации работы стоматологических центров, филиалов разного профиля стоматологии — терапевтической и хирургической, ортодонтической и детской, стоматологических сетей и отдельных учреждений. Продукт учитывает специфику большинства стоматологических направлений. С помощьюфункциональных инструментов «Инфодента» вы сможете оптимизировать деятельность персонала, наладить управленческие процессы, используя актуальную информацию о финансовом положении клиники.

«Инфоклиника.ru». Для медучреждений, которые работают в системе «Инфоклиника» или «Инфодент», доступен сервис по подписке. Это комплексное решение, которое позволит организовать сайт электронной регистратуры, оптимизировать для пациентов личный кабинет. Кроме того, пациенты теперь смогут сами записываться на прием, смотреть и распечатывать врачебные рекомендации, результаты по анализам. «Инфоклиника.ру» - интеграционная шина, с помощью которой клиника может взаимодействовать с различными внешними сервисами. Это лидогенераторы (DocDoc, ПроДокторов), системы CallTracking (CoMagic, RoiStat, CallTouch), Страховыми компаниями, Государственными сервисами в т.ч. ЕГИСЗ, электронными аптеками

«Инфоклиника для государственных учреждений». Продукт с профильной специализацией, позволяет адаптировать систему под специфику бизнес-процессов российского здравоохранения. Система управления сетью медучреждений и удобная архитектура продукта дают доступ к региональному центру обработки данных, обеспечивают медучреждения рабочими местами для сотрудников в автоматическом режиме.

«Зуботехническая лаборатория». Продукт, разработанный для управления зуботехнической лабораторией — подходит как для подразделений стоматологических клиник, так и для самостоятельных предприятий. С помощью системы быстро получите данные о текущем состоянии работы по зуботехническим нарядам, сможете контролировать сроки работы. Кроме того, оптимизируете такие процессы, как анализ загрузки техников и расчеты с клиентами, ведение учета расходников и начисление зарплаты персоналу.

«Клинико-диагностическая лаборатория». Это специализированный программный продукт, позволяющий поддерживать процессы учета и контроля всех основных видов лабораторных исследований: гематологических, биохимических, общеклинических, аллергологических, гормональных, исследований методом ПЦР, иммунологических, иммунохимических, серологических, коагулологических, микробиологических, бактериологических, цитологических (в том числе гистологических). Безусловным преимуществом является гибкость архитектурного решения, предоставляющая возможность в кратчайший срок адаптировать продукт под индивидуальные требования лаборатории. Функционал продукта может быть задействован как исключительно в учете лабораторных исследований (формировании направлений и создании нарядов на исследования, а также контроле выполнения и учете результатов), так и в качестве полноценной лабораторной информационной системы, взаимодействующей с одно- и двунаправленными лабораторными анализаторами. Продукт может успешно функционировать на базе свободно распространяемого программного обеспечения.

«Лабпортал». Сервис, позволяющий наладить эффективный обмен данными по лабораторным исследованиям между лабораториями и клиниками, и обеспечивающий оперативность этого информационного обмена. Доступна централизованная поддержка преаналитических правил и справочников. Единая интеграция с «Лабпорталом» позволяет получить доступ к ведущим лабораториям — «Хеликс», «Инвитро», «Ситилаб», «КДЛ Тест», «Гемотест», CMD и другим.

Широкий выбор информационных систем для интеграции позволяет подобрать вариант для каждого медицинского учреждения с учетом специфики его работы. При этом вне зависимости от того, какой продукт «Смарт Дельта Системс» вы решите выбрать, будьте уверены, что результатом интеграции будете довольны.

О преимуществах медицинского софта от «Смарт Дельта Системс»

Медицинские учреждения, использующие софт Smart Delta Systems, вне зависимости от характеристик продукта, могут рассчитывать на следующие преимущества выбора:

• эффективную интеграцию софта. Сотрудники Smart Delta Systems установят модули и обучат сотрудников учреждения работе с программами;
• оптимизацию продукта исключительно под запросы медицинского учреждения. В состав каждого продукта включены десятки модулей, что делает систему гибкой, способной отвечать критериям каждого пользования. Портал услуг, страховые организации, IP-телефония, системы call-tracking, сайт, инфокиоски, SMS-сообщения и PUSH-уведомления, ЕГИСЗ, ТФОМС, лаборатории, финансы — это неполный спектр функций, которые предлагает компания;
• консультационное и техническое сопровождение продуктов сотрудниками компании Smart Delta Systems. Внедрением системы и обучением персонала сотрудничество с компанией закончено не будет, у вас всегда есть возможность обратиться к сотрудникам «Смарт Дельта Системс» за консультацией или помощью при решении проблемы с любым из продуктов этой системы.

Медицинское учреждение — это не только место, где диагностируют болезни и лечат пациентов. Это сложнейший механизм, в котором взаимодействуют друг с другом пациенты и медицинские сотрудники — специалисты в разных областях, и в этом механизме одни процессы плавно перетекают в другие и обратно. Медицинский софт от «Смарт Дельта Системс» оптимизирует управленческие процессы и финансовую политику учреждения, чтобы предоставить возможность персоналу сосредоточиться на основных обязанностях, не отвлекаясь на сопутствующие факторы.

Обратитесь к менеджеру компании и получите консультацию по особенностям и преимуществам продуктов, по нюансам интеграции, а также за помощью при выборе. Ждем вас!