Опередить конкурентов Подключить ЛИДЕР бесплатно
Раздел Статьи о медицине, красоте и здоровье, является интерактивным, все статьи размещают самостоятельно клиники, салоны красоты и компании.

Cтатьи посвящены отраслям медицины, красоты и здоровья. В данном разделе авторы статей желают познакомить посетителей с интересным материалом, анонсами и новинками в своей области.

Мнение владельца Rusmed.Ru не обязательно совпадает с материалом и мнениями изложенными в материалах статей. У каждой размещенной статьи в конце текста имеется ссылка на учетную запись автора разместившего данную статью.

Полезная информация
Удаление зубов и all on 4 имплантация цена за всё под ключ - Имплантмен

Могут ли компьютерные программы для Салонов Красоты помочь в решении проблем Салонного Бизнеса?

В Салонном Бизнесе, как в любом другом бизнесе, связанном с оказанием услуг, можно встретить ряд специфичных проблем или трудностей. Они могут в той или иной мере затрагивать каждый отдельный Салон Красоты или Студию.

Вот некоторые из них:

* Проблема кадров (подбор и удержание квалифицированных специалистов)
* Клиенты ходят к Мастерам (если мастер уходит, Салон теряет часть Клиентов)
* Специфика бизнеса предполагает создание базы постоянных клиентов, а не разовых посетителей
* Конкуренция
* Учет использованных материалов при оказании услуг
* Ведение склада
* и др.

Могут ли программы для автоматизации помочь их решать?

Позвольте рассказать Вам об этом на примере программного продукта Хеликс: Салон Красоты 8.

Компьютерная программа предназначена для организации управления и учета повседневной деятельности в Салонах Красоты, СПА центрах, Массажных салонах, Ногтевых студиях и студиях Загара.

1. Проблема кадров (подбор и удержание специалистов)

Выбор квалифицированных специалистов салонных услуг невелик. Бывает нелегко найти хорошего мастера, профессионально выполняющего свою работу, которая нравится Вашим Клиентам. Если в Вашем Салоне уже работают такие мастера, то будет очень полезным создать для них такие условия, чтобы у них как можно реже возникали мысли о поиске другого места работы. Для этого в программе Хеликс: Салон Красоты 8 предусмотрены ряд специальных возможностей для работы с сотрудниками Салона.

Для мотивации сотрудников:

* Возможность получения отчетов о результатах работы сотрудника для его материальной и нематериальной мотивации
* Возможность расчета оплаты по результатам работы (% от услуг, % от продаж, фиксированная часть, премии, штрафы)
* Возможность индивидуального расчета заработной платы для каждого мастера или специалиста в зависимости от его квалификации

Для учета отработанного времени:

* Возможность ведение графика работы сотрудников
* Учет сотрудников на рабочем месте (прибытие, убытие)

Используя эти возможности программы Хеликс: Салон Красоты 8, Вы сможете оценивать реальные результаты работы каждого сотрудника и предлагать вознаграждение соответствующее пользе, принесенной Салону.
Оценка и мотивация по результатам работы помогает действительно работящим специалистам повышать свои навыки и показывать высокие результаты работы. Это создает здоровую рабочую атмосферу в Салоне и отчасти решает проблему кадров.

2. Клиенты ходят к Мастерам (если мастер уходит, Салон теряет часть Клиентов)

Бывают ситуации, когда мастера уходят в другой Салон, открывают свое дело и уводят часть Клиентов, наработанных в Вашем Салоне. Чтобы предотвратить или уменьшить количество потерянных клиентов в программе Хеликс: Салон Красоты 8 предусмотрена возможность учета Клиентов и ведения клиентской базы. С ее помощью все Клиенты, посещающие Салон учитываются в базе. Заносятся Фамилия, Имя, контактные данные. Имея учтенную Клиентскую базу, Вам легче будет поддерживать связь с Клиентами Салона, и воздействовать на них с помощью маркетинговых мероприятий для их удержания. Это могут быть специальные предложения, дисконтные программы, накопительные скидки и т.д.

Возможность учета Клиентов и маркетингового воздействия на них может быть особенно полезна и в условиях высокой Конкуренции, где побеждает тот, кто лучше работает с Клиентом.

3. Специфика бизнеса предполагает создание базы постоянных клиентов, а не разовых посетителей

Успех Бизнеса во многом зависит от наличия Базы ПОСТОЯННЫХ Клиентов. Постоянные и довольные Клиенты могут определять основной доход Вашего Салона и рекомендовать Ваши услуги своим близким и друзьям.

Создание такой Базы – процесс очень трудоемкий, требующий немалых усилий и времени.

Чтобы Вам было удобнее создавать, вести и развивать базу Клиентов в программе Хеликс: Салон Красоты 8 Вы сможете использовать следующие специальные инструменты:

* Карточки Клиентов – заполняются индивидуально на каждого Клиента при первом посещении и ведутся постоянно. Вы сможете заносить любую информацию о Клиенте, которая Вам будет нужна для лучшего удовлетворения его потребностей (предпочтения, пожелания, привычки и т.д.). Данные могут легко корректироваться и дополняться.
* Возможность получения отчетов по Клиентам – история посещения, оказанные услуги, оплаченные финансовые средства - помогут Вам отслеживать динамику посещений по каждому Клиенту
* Ведение дисконтных карт и скидок для постоянных Клиентов (возможно использование устройства для считывания магнитных карт)
* Журнал предварительной записи – в нем указываются: Клиент, день, время, какая услуга, мастер. В программе предусмотрена возможность принятия заявки на запись по электронной почте.

5. Учет использованных материалов при оказании услуг

С помощью программы Хеликс: Салон Красоты 8 Вы сможете вести учет использованных материалов. Материалы списываются по нормам – в граммах, миллиграммах, миллилитрах. Пропорции Вы задаете сами в зависимости от параметров флакона и количества материала, которое было использовано.

Это поможет Вам предотвращать перерасход и нецелевое использование материалов. А также делать своевременные заказы.

Может ли Хеликс: Салон Красоты 8 решать проблемы?

Программа не решает проблем, но она может помочь их решению за счет наличия специальных инструментов. Некоторые их них были описаны выше. Они (инструменты) упрощают и делают удобнее все операции по учету и управлению Салоном, и берут на себя много рутинной работы. За счет этого Руководству и Сотрудникам Салона легче сконцентрироваться на главном для Бизнеса – Клиентах и доходе. При использовании всех возможностей программы Хеликс: Салон Красоты 8 можно ЗНАЧИТЕЛЬНО увеличить эффективность работы Салона.
Разместил: Денис Епифанов
Источник: Собственная информация
Учетная запись: Компания Хеликс
Дата: 20.01.10

Клиники Салоны Компании
Консультации Объявления Статьи Товары Услуги Фотогалерея Выставки
  Пожалуйста подождите...